對於希望與客戶保持直接有效溝通的公司來說，WhatsApp Business 已成為不可或缺的工具。在它提供的所有功能中， 郵件清單是發送大量資訊的最有效策略之一 以個性化的方式。
如果您想充分利用此功能並提高業務轉換率，我們將在此詳細解釋什麼是郵件清單、如何建立郵件清單、郵件清單的限制以及如何優化郵件清單以獲得最佳結果。
什麼是 WhatsApp Business 廣播清單？
WhatsApp Business 中的廣播清單可讓您將相同的訊息傳送給 多個聯絡人 但特殊是，每個接收者都會將其作為單獨的訊息接收。這意味著客戶無法看到清單中的其他成員或相互交流。
此工具非常適合進行行銷活動、發送促銷或分享新聞，而無需管理 WhatsApp 群組，使其成為更私密和專業的選擇。
如何在 WhatsApp Business 上建立廣播列表
在 WhatsApp Business 上建立廣播清單是一個簡單的過程。請依照以下步驟操作：
- 打開應用程式並轉到標籤 “聊天”.
- 點擊右上角的三個點圖標，然後選擇 “新擴散”.
- 選擇您想要包含在清單中的聯絡人。請記住，只有在通訊錄中保存了您的號碼的人才能收到訊息。
- 編寫您的訊息並點擊發送圖示。
建立清單後，您可以重複使用它來發送將來的郵件，而無需再次選擇聯絡人。
在 WhatsApp Business 中使用廣播清單的優勢
使用郵件清單可以為公司和企業家帶來多種好處：
- 高開啟率： 透過 WhatsApp 發送的訊息的開啟率比電子郵件高得多，這增加了您的訊息被閱讀的可能性。
- 節省時間： 它們允許您發送大量訊息，而無需單獨寫信給每個聯絡人。
- 更大的隱私： 與群組不同，收件者看不到清單中的其他成員，也無法互相交流。
- 易於使用： WhatsApp Business 介面讓建立和管理廣播清單變得直覺且易於存取。
郵件清單的局限性及其克服方法
儘管郵件清單有許多優點，但它也存在一定的限制：
- 聯絡限制： 每個清單最多可以包含 256 個聯絡人，這對於擁有大量客戶群的企業來說可能是一個限制。
- 保存的聯絡人要求： 只有那些在通訊錄中儲存了您的號碼的人才能收到您的訊息，這會減少您的訊息的潛在覆蓋範圍。
- 缺乏指標： WhatsApp Business 不提供有關開啟率或傳送訊息互動的高級統計資料。
為了克服這些限制，您可以將 WhatsApp Business 與以下工具整合： CRM 這使您能夠更好地管理聯絡人並獲得有關您的活動影響的更詳細指標。
WhatsApp Business 中的廣播清單與群組
人們常常將廣播清單與 WhatsApp 群組混淆，但這兩種工具有不同的目的：
- 郵件清單： 它們允許您向多個聯絡人私下發送群發訊息。收件人在各自的聊天中收到訊息，並且看不到其他成員。
- WhatsApp 群組： 它們是成員可以互相交流的協作空間。它們對於促進社區和雙向溝通非常有用。
如果您希望在沒有客戶互動的情況下保持更個人化的溝通， 郵件清單是最好的選擇.
優化郵件清單的技巧
要使您的郵件清單獲得最佳效果，請遵循以下建議：
- 將聯絡人細分： 依興趣、購買歷史或位置將客戶分組，以發送更多相關資訊。
- 個性化內容： 即使訊息量很大，也要嘗試讓它們語氣接近，並適應每個受眾。
- 避免垃圾郵件： 請勿過度傳送訊息，因為您可能會被收件人封鎖。
- 包括號召性用語： 透過邀請客戶回應或採取行動的訊息來鼓勵客戶與您互動。
充分利用 WhatsApp Business 上的廣播清單可以在與客戶溝通時發揮重要作用。透過運用這些策略，您將與受眾建立更緊密的聯繫，並提高行銷活動的有效性。 分享訊息，以便更多用戶可以改進使用訊息應用程式的策略.